国家税务总局通许县税务局重培训强业务切实提升服务效能
映象网讯(记者崔学庆实习生王山峰通讯员陈永恒)为加强税务干部队伍建设,切实提升办税服务厅工作人员业务水平和实操能力,为纳税人提供更为精准、便捷的办税服务,11月17日,国家税务总局通许县税务局精心组织、认真筹划,组织办税服务厅全体工作人员进行了内容详实丰富的集中业务培训。
此次培训为期40天,主要围绕将思想和行动统一到落实“六稳”、“六保”工作中;对增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、城镇土地使用税、资源税、契税、车辆购置税、环境保护税等税法新政进行解读;对《纳税服务规范3.0》进行讲解,旨在规范、完善纳税服务操作流程;强调办税服务礼仪、工作纪律等事项并传达了最新的办税服务业务口径,对现阶段存在的问题进行梳理并提出了新的工作要求,为进一步优化税收营商环境落地落实打好基础。
此次培训,针对性和操作性强,既有理论深度,又有操作实践;既有业务讲解,又有文化熏陶。通过培训,进一步增强了新老税务干部和协税人员对办税服务中的队伍建设、业务办理、文明服务等方面的认识。今后,国家税务总局通许县税务局将坚持业务培训常态化,为全面提升办税服务厅人员的服务素质和综合业务能力,进一步增强“为国聚财、为民纳税”的本领,打造一支形象良好、专业素质过硬的纳税服务队伍奠定坚实的基础。
培训中,新进税务干部纷纷表示,在今后的工作中,将把所学所悟运用到实践中去,不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野、适应新形势,更好地服务纳税人缴费人,树立良好税务服务形象。
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